企业购买还是自建 AI 工具，如今也是用户体验决策

企业购买还是自建 AI 工具，不应只比较开发与订阅费用，还应评估维护、工具衔接、数据归属和模型更替带来的用户体验成本。文章主张购买通用能力、自建差异化体验，并用真实任务对比供应商产品、内部原型与现有系统，记录跨系统操作及数据流向。具体建议包括每年按初始开发成本的 30% 预留维护预算，并准备 20 到 30 个具有已知良好结果的真实任务，在模型或供应商版本变化后重新测试。