Celonis 谈企业 AI 为何需要业务上下文

Celonis 企业 AI 首席科学家 Devavrat Shah 阐释业务上下文对 AI 决策的重要性：缺少流程与约束信息，智能体可能犯下代价高昂的错误或消耗过多算力。他建议从具体业务决策入手，连接现有流程与数据，衡量速度和价值改善后再决定是否扩大应用，并培训员工理解和审核 AI 输出。